IKT-Dienstleistersteuerung as a Service Auslagerungs- & Drittparteienrisikomanagement (TPRM) as a Service für Banken, Versicherer und Finanzdienstleister
Wir übernehmen die zeit- und ressourcenintensive Routine Ihrer Auslagerungs- und IKT-Dienstleistersteuerung – regulatorisch fundiert, prüfungsfest und effizient. Dadurch senken Sie den internen Aufwand und setzen qualifizierte Fachkräfte für wertschöpfende Aufgaben frei: für Ihre Kunden, Innovation und nachhaltiges Wachstum.
Praxiserprobte Methoden & Governance-Erfahrung aus Kernmandaten
Modulares Leistungsspektrum
Die 6 Servicemodule im Regelbetrieb
Vollumfängliche Unterstützung von 1st und 2nd Line of Defence – modular wählbar oder als schlüsselfertiger Komplettbetrieb.
DORA & Regulatory Governance
Erstellung und laufende Aktualisierung regulatorischer Organisationsanweisungen, Auslagerungsrichtlinien sowie kontinuierliche DORA- und MaRisk-Gap-Analysen.
TPRM & Auslagerungsmanagement (Banken) / Ausgliederungsmanagement (Versicherungen)
Durchführung und Plausibilisierung von Risikoanalysen und Business Impact Analysen (BIA). Regulatorische Einstufungen nach EBA- und BaFin-Kriterien.
IKT-Dienstleistersteuerung
Operativer Kontrollmatrix-Betrieb, SLA- und Leistungsüberwachung sowie standardisierte Auswertung von SOC 1/2-, IKS-, Risiko- und Revisionsberichten.
DORA-Informationsregister
Vollständiger Aufbau, Datenpflege und kontinuierliche Qualitätssicherung des IKT-Informationsregisters (Art. 28 DORA / ESA ITS) inklusive Nachunternehmerketten.
Exit Strategy as a Service
Erstellung und jährliche Fortschreibung quantifizierter Exit-, Notfall- und Migrationskonzepte für kritische IKT-Dienstleister und Cloud-Services.
Audit-Readiness as a Service
Vorbereitung und Begleitung aufsichtsrechtlicher Sonderprüfungen nach § 44 KWG (Banken) sowie Vor-Ort-Prüfungen nach § 306 VAG (Versicherungen) mit Fokus auf DORA und IKT-Drittparteienrisiko.
Kein Datenaustritt. Stufenloser Einstieg in drei Säulen.
Sie müssen keine externe Plattform integrieren oder sensible Bank-, Versicherungs- oder Leasingdaten exportieren. Unsere Senior-Experten arbeiten direkt in Ihrer bereitgestellten Umgebung (Kunden-VDI / GRC-Tools / Jira / SharePoint, ServiceNow).
Stufe 1: Drei-Monats-Pilot (Niederschwellig)
Stufe 2: Skalierter Regelbetrieb (Voll-Service)
Stufe 3: Laufende Entlastung & Resilienz
Ganzheitlicher Business Case: Interne Kosten & Berater vs. Managed Service
Berücksichtigen Sie neben internen FTEs auch unterjährige Sonderausgaben für externe Berater (Audits, Vertragsprüfungen & Compliance Checks) bis 120.000 Euro p.a.
| Kostenblock / Steuerungsaufgabe | Status Quo der Bank (Intern + Berater) | banksolve Managed Service |
|---|---|---|
| Interne Personalkapazität (1.5 FTE) | 198.000 € | Inklusive (SLA-Vertretung) |
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Unterjährige Sonderberatung & Compliance Checks Vertragsprüfungen DORA Art. 30, BIA-Reviews & Gap-Assessments |
20.250 € | Inklusive (Modul 1 & 2) |
|
Vor-Ort-Audits & § 44 KWG Prüfungsbegleitung Auditierung von Cloud-/RZ-Providern, Prüfungs-Interviews & Finding-Tracking |
24.750 € | Inklusive (Modul 6) |
| Gesamtkosten p.a. | 243.000 € / Jahr | 114.000 € / Jahr |
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wichtige Antworten rund um Managed Services, Betriebsmodelle, Governance, Tool-Integration und Flexibilität im Überblick.
Was sind Managed Services?
Managed Services sind ein dauerhaft angelegtes Betriebs- und Servicemodell. banksolve übernimmt dabei definierte Geschäfts- und Technologieprozesse eines Unternehmens im laufenden Betrieb, steuert sie und entwickelt sie weiter. Ziel sind stabile, nachvollziehbare Abläufe mit klar definierten Leistungsparametern, ohne dass intern dauerhaft eigene Ressourcen gebunden werden müssen.
Welche Leistungen sind typischerweise enthalten?
Zu Managed Services zählen der operative Betrieb von Prozessen sowie deren Steuerung und Überwachung. Dazu gehören unter anderem Incident- und Problem-Management, Berichtswesen, Governance und die kontinuierliche Weiterentwicklung.
Wie unterscheiden sich Managed Services von Outsourcing?
Beim klassischen Outsourcing steht oft die reine Auslagerung von Aufgaben im Fokus. Managed Services gehen weiter: banksolve übernimmt zusätzlich Service-Steuerung, Weiterentwicklung und Ergebnisverantwortung entlang definierter KPIs und SLAs.
Wie wird Qualität und Compliance sichergestellt?
Qualität und Compliance werden über ein klares Governance-Modell gesichert – mit Rollen, Prozessen und Eskalationswegen. Verbindliche Service-Level, messbare KPIs und regelmäßiges Reporting schaffen Transparenz. Ergänzend unterstützen automatisierte Kontrollen und KI-gestützte Prüfmechanismen dabei, Risiken früh zu erkennen und Standards konsequent einzuhalten.
Wie schnell lassen sich Managed Services implementieren?
Der Einstieg erfolgt strukturiert und schrittweise. Häufig beginnen Managed Services mit priorisierten Prozessen, die stabilisiert und anschließend erweitert werden. Wiederverwendbare Vorgehensmodelle und vorkonfigurierte Komponenten ermöglichen eine planbare Umsetzung.
Können bestehende Tools (z. B. ServiceNow, Jira, SAP Solution Manager, Microsoft) genutzt werden?
Ja. Managed Services lassen sich nahtlos in bestehende Tool- und Systemlandschaften integrieren. Bei Bedarf können geeignete Plattformen ergänzt oder neu eingeführt werden.
Wie erhalten wir planbare Kosten und bleiben trotzdem flexibel?
banksolve Managed Services werden über klar definierte Service-Bausteine mit festen Preismodellen erbracht. Ergänzend können variable Anteile vereinbart werden, wenn sich der Leistungsumfang ändert. So bleiben Kosten planbar, während Anpassungen bei veränderten Anforderungen jederzeit möglich sind.
Können Managed Services wieder beendet oder zurückgeholt werden?
Ja. Ein professionelles Setup berücksichtigt von Beginn an ein klares Exit- oder Übergabeszenario. Dazu gehören dokumentierte Prozesse, Wissenssicherung, Übergabepläne sowie ein geregeltes Zugriffs- und Datenmanagement.
Expertenteam & Senior Practice
TPRM-, Auslagerungs- & DORA-Spezialisten
- • Interdisziplinäres Team von Senior-Beratern mit teilweise bis zu 25+ Jahren Berufserfahrung im regulierten Banken-, Versicherungs- und IT-Umfeld.
- • Tiefgreifende Mandatserfahrung in Sparkassen-Finanzgruppe, staatlichen Förderbanken, ING, Aareal Bank, Finanz Informatik und Deutschen Bank.
- • Fundierte Expertise in Betriebswirtschaft, IT-Auditierung, Aufsichtsrecht (MaRisk, BAIT, VAIT, DORA) und Revisionssicherheit.
Senior-Expertise ohne den Overhead von Großberatungen
banksolve ist ein spezialisiertes Serviceangebot der Eppstone Consulting GmbH, um Instituten pragmatische, revisionssichere und sofort einsatzfähige Governance-Lösungen zu bieten. Statt theoretischer Foliensätze liefern wir praxiserprobte operative Entlastung im Maschinenraum der Dienstleistersteuerung.
Feste Vertretungsstruktur ohne Single-Point-of-Failure
Kontinuierlicher Linienbetrieb durch eingespielte Senior-Tandems ohne Ausfallrisiken.
Direkte Arbeit in Ihrer Systemwelt
Zero-Data-Footprint: 100% Steuerung und Dokumentation in Ihrer institutseigenen VDI- und Tool-Landschaft.
Lassen Sie uns über Ihre IKT-Steuerung sprechen.
Vereinbaren Sie einen 15-minütigen Kennenlern-Call mit der Geschäftsführung und unserem Senior-Team. Wir prüfen unverbindlich, wie sich ein bankintegrierter Pilot auf Ihre aktuelle Dienstleisterstruktur übertragen lässt.
Executive Terminbuchung
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